rk11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rk11 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং rk11.bio ওয়েবসাইটের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
প্ল্যাটফর্ম বলতে rk11.bio ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং rk11-এর সকল সম্পর্কিত সেবা বোঝায়। সেবা বলতে অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রীড়া বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সুবিধা বোঝায়। অ্যাকাউন্ট বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দুটির মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
rk11-এ নিবন্ধন করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় সদস্যকে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে এবং সেই নম্বরে OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) যাচাই করতে হবে। উত্তোলনের জন্য KYC (নো ইয়োর কাস্টমার) যাচাই বাধ্যতামূলক, যার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। নিজের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
rk11 যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা দলিল চাইতে পারে। সদস্য এই অনুরোধ পূরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার rk11-এর রয়েছে।
rk11-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
জমা: ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
উত্তোলন: ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
rk11 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ এবং নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
নির্দিষ্ট বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফার পেজে পাওয়া যাবে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
rk11-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলীর আওতায় পরিচালিত:
rk11 যেকোনো বাজি প্রত্যাখ্যান করার বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপে সদস্যের সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
rk11 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে rk11 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
rk11 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কোড, গ্রাফিক্স, টেক্সট ও অন্যান্য উপাদান — rk11 বা এর লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। এই উপাদানগুলো rk11-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
সদস্যরা rk11 প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming) এর সম্পর্কিত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ সংশ্লিষ্ট কোম্পানির সম্পত্তি।
rk11 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। সকল তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ rk11-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
rk11 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়ে rk11-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:
সর্বোচ্চ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, rk11-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট ঘটনার পূর্ববর্তী ১ (এক) মাসে সদস্যের জমার পরিমাণের বেশি হবে না।
rk11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে মুলতুবি থাকা বৈধ বেটিং/গেমের নিষ্পত্তি সম্পন্ন হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
rk11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে rk11 সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে শর্তাবলীর হালনাগাদ অবস্থা সম্পর্কে অবগত থাকা।
rk11 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র এবং কখনো আসক্তি বা আর্থিক বিপদের কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে:
গেমিং সমস্যার সম্মুখীন হলে অবিলম্বে rk11-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য rk11-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]
যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষের আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সালিশি প্রক্রিয়ায় সমাধান করা হবে। এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য।
যে কারণে আমরা আপনার বিশ্বাসের যোগ্য
rk11-এর সকল নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর ভাষা নেই।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
কঠোর KYC প্রক্রিয়ায় শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হয়।
কোনো লুকানো চার্জ ছাড়াই দ্রুত জমা ও উত্তোলন। bKash ও Nagad-এ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া।
২৪/৭ বাংলাভাষী গ্রাহক সহায়তা দল। ঢাকা থেকে সিলেট — সারা দেশে একই মানের সেবা।
সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সুবিধায় সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ুন।
শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে এবার rk11-এর বিশাল গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটসে বাংলাদেশের সেরা অভিজ্ঞতা পান।
আরও পেজ দেখুন:
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।