rk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতি পড়লে জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rk11 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") প্রণীত এবং rk11.bio ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
ব্যক্তিগত তথ্য বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য বা আইপি ঠিকানা।
প্রক্রিয়াকরণ বলতে তথ্য সংগ্রহ, নথিভুক্তকরণ, সংরক্ষণ, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলাসহ তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়। rk11 সবসময় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে এবং এই নীতি অনুযায়ী তা প্রক্রিয়া করে।
rk11 নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ | স্বয়ংক্রিয় লগিং |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ |
| যাচাই দলিল | জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি | KYC যাচাই |
আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই সদস্যের সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। কোনো rk11 প্রতিনিধি কখনো ফোনে বা বার্তায় এই তথ্য জানতে চাইবেন না।
rk11 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
rk11 কখনো এই তালিকার বাইরে সদস্যের তথ্য ব্যবহার করে না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
rk11 সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
rk11 সদস্যের তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকি তথ্য | সর্বোচ্চ ২ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে ব্যক্তি চিহ্নিতকরণ সম্ভব না হয়।
rk11 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
rk11 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা:
rk11-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
rk11 প্ল্যাটফর্ম বিশ্বমানের তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi। এই প্রদানকারীরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। rk11 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য প্রদানকারীদের সাথেই কাজ করে।
rk11 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ১৮+ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
rk11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকৃত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে হালনাগাদ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত। একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
rk11 কখনো সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। আপনার গোপনীয়তাকে আমরা সম্মান করি।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত rk11-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বিপণন থেকে অপ্ট-আউট — সব অধিকার আপনার হাতে।
জটিল আইনি ভাষা নয় — rk11-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এবার rk11-এর বিশাল গেমিং জগতে প্রবেশ করুন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটসে বাংলাদেশের সেরা অভিজ্ঞতা পান।
আরও পেজ দেখুন:
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।